Politique d'expédition, frais de port et retours

 

• Où livre Mo' et ses bijoux ?

Mo' et ses bijoux livre dans toute la France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Une ouverture à d'autres pays européens et aux DOM-TOM est à l'étude.

 

• Quels modes d'expédition puis-je choisir ?

En France, vous pouvez opter pour une livraison via Colissimo (la Poste) ou via Mondial Relay (locker ou point relais).

En Belgique et au Luxembourg, Mondial Relay (locker ou point relais). 

 

• A combien s'élèvent les frais de port ?

En France, pour une livraison via Colissimo, les frais de port s'élèvent à 5 euros.

En France, pour une livraison via Mondial Relay, les frais de port s'élèvent à 4 euros.

En Belgique et au Luxembourg, les frais de port s'élèvent à 5 euros.

 

• Pour quel montant d'achat les frais de port me sont-ils offerts ?

Les frais de port sont offerts à partir de 50 euros d'achat, peu importe le pays.

 

• Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

En vertu de l’article L.121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.

Le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Si ces conditions sont respectées, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables dès réception du ou des article(s) retourné(s). Si ces conditions ne sont pas réunies, le remboursement ne pourra pas avoir lieu.

En vertu de l'article L. 221-28 du Code de la consommation, aucune rétractation n'est possible pour un produit personnalisé.